Inteligencia artificial aplicada de forma responsable
Usamos inteligencia artificial como apoyo para ordenar, interpretar y mejorar la operación, no para reemplazar el criterio humano.
Apoyo operativo
La IA puede ayudar a resumir información, proponer seguimientos, destacar patrones o facilitar la lectura de registros operativos dentro de la plataforma.
Supervisión humana
Los resultados deben ser revisados por personas. La plataforma no asume que una sugerencia automatizada sea correcta por sí sola ni la presenta como sustituto de validación.
Finalidad clara
Buscamos aplicar IA solo cuando existe una utilidad concreta para el negocio y una relación razonable entre el uso del dato y el resultado esperado.
Datos necesarios
Se procura trabajar con la información necesaria para cada función, evitando usos excesivos o ajenos a la finalidad operativa del servicio.
No reemplazo de decisiones críticas
La IA no debe tomar por sí sola decisiones críticas sobre clientes, personas, cumplimiento, seguridad o materias que requieran evaluación contextual y responsabilidad humana.